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青岛百姓皮肤病医院是经青岛市卫生局批准设立,按三级医院标准建设,采用国际标准管理的一所立足青岛、面向山东的高级医疗诊疗机构;是青岛市城镇职工基本医疗保险定点医院
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  【以患者为中心 医患和谐】
  为确保患者舒适、快捷就医,我院坚持“以患者为中心“的服务理念,摒弃了传统医院中“服务意识弱“”服务态度差“、流程“僵硬顽固“的弊端,从服务内容、服务渠道和服务形象等方面全面升级。即优美的环境(beautiful environment)、完美的技术(perfect technology)、合理的收费(Reasonable Cost)、便捷的过程(Convenient process)。“以患者为中心”的管理理念,坚持“德”“技”双馨至高追求的医院管理标准,为患者营造了优美舒适的就医环境,充分体现了医院管理的人性化特征,树立医院管理的新典范。
  █ 科学分诊便捷就医:青岛皮肤病研究院积极贯彻卫生部《在网上施行预约诊疗服务工作的意见》,推出网上预约挂号服务,并将其放大、完善,独立研发了一套优秀的就诊流程系统。从预约、挂号到治疗提前科学分配。确保每一位预约的患者能快以最快的速度得到就诊。
  1、 四大平台便捷服务:以网络咨询挂号、电话预约、手机预约和来院挂号四大平台,全天候诊;
  2、 一对一亲诊:实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询,营造温馨私密的诊疗环境,有效保护患者的隐私 ;
  3、 全程导医服务:设立导医台,患者就诊全程由专业医护人员陪同,解释医疗知识,引导患者挂号、取药、治疗、交费等,减少患者的困扰和麻烦,减轻患者的心理压力
  4、创建“无假日全天候专家门诊”,缓解“治病难、专家少“等难题,让患者随时能获得好的诊断和治疗。
  █ 愈后健康管理:我院在临床实践中提供理论上的指导,从而形成一套健全的康复诊疗体系,为白癜风患者提供个性化、连续性的康复治疗和愈后护理服务。实行健康档案数据管理、健康预警和提醒服务。真正做到了患者从治疗到康复的全程监护、追踪。大大降低了皮肤性病的二次复发几率。
  1、愈后跟踪回访:在患者出院后,通过跟踪回访的形式,全面掌握皮肤性病患者在愈后遇到的问题。
  2、提供康复指导:健康管理师按照营养、运动、心理等专业分类,为患者提供更个性化的健康指导服务。
  3、建立电子档案:将所有病例信息全部录入微机,为患者建立起“电子档案“,避免漏诊、误诊。
  4、完善病例数据库:建立数据库,并定期进行更新,清楚地了解患者的健康状况,针对性地做好预防工作。
  █ 面对投诉建议:青岛百姓皮肤病医院为营造一个和谐良好的诊疗氛围、提高我院医患关系,建立了公众投诉系统,随时接受患者建议,患者的投诉。并长期为医患关系的再进步而不断的举行培训,随时对不足之处进行批评改进。因为我们坚信:良好的医患关系才能让诊疗工作一切顺利。
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